Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van ManagementSysteem.nl met betrekking tot ons online platform voor informatiebeveiliging en compliance (ISMS / GRC). Het platform is een no-code register- en tabelbouwer waarmee u onder meer ISO 27001, NEN 7510, BIO/ENSIA, AVG, ISO 9001 en vergelijkbare normenkaders beheert. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van de dienst.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de daarbij vermelde betekenis, zowel in enkelvoud als in meervoud.

• ManagementSysteem.nl: de aanbieder van de dienst, gevestigd aan de Euclideslaan 55, 3584 BM Utrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99739704. In deze voorwaarden ook aangeduid als "wij", "ons" of "onze".
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ManagementSysteem.nl een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van de dienst. In deze voorwaarden ook aangeduid als "u" of "uw".
• Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Consument: de klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Dienst: het door ManagementSysteem.nl als software-as-a-service (SaaS) aangeboden online platform, inclusief alle functionaliteiten, registers, tabellen en bijbehorende ondersteuning.
• Account: de persoonlijke, met inloggegevens beveiligde toegang tot de dienst.
• Gebruiker: een aan het account van de klant gekoppelde persoon die op naam van de klant gebruikmaakt van de dienst.
• Klantgegevens: alle gegevens en inhoud die de klant of zijn gebruikers in de dienst invoeren, opslaan of verwerken, waaronder registers, risico's, documenten, bewijsmateriaal en taken.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen ManagementSysteem.nl en de klant op grond waarvan de dienst wordt geleverd, inclusief deze algemene voorwaarden en, indien van toepassing, de verwerkersovereenkomst.
• Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG, waarin de verwerking van persoonsgegevens namens de klant is geregeld.
• Website: de website van ManagementSysteem.nl en alle daaraan verbonden subpagina's.
• Schriftelijk: communicatie per brief en, daaraan gelijkgesteld, elektronische communicatie zoals e-mail, een bericht via ons contactformulier en een melding in de dienst.

2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen ManagementSysteem.nl en de klant met betrekking tot de dienst, ongeacht of deze schriftelijk, elektronisch of mondeling tot stand komen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

Deze voorwaarden zijn opgesteld voor zakelijke klanten. Sluit een consument een overeenkomst, dan gelden de bepalingen van deze voorwaarden alleen voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht. Artikel 16 bevat aanvullende regels die specifiek voor consumenten gelden en die bij strijdigheid voorgaan op de overige bepalingen.

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst, prevaleert de verwerkersovereenkomst voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

3. De dienst en het gebruiksrecht

ManagementSysteem.nl verleent de klant gedurende de looptijd van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de dienst te gebruiken voor zijn eigen interne bedrijfsvoering op het gebied van informatiebeveiliging en compliance. Dit gebruiksrecht is beperkt tot het overeengekomen aantal gebruikers.

De dienst wordt aangeboden als software-as-a-service. Dit betekent dat de software wordt gehost en beheerd door ManagementSysteem.nl en via internet toegankelijk is. De klant ontvangt geen kopie van de software en verkrijgt geen andere rechten dan het in deze voorwaarden omschreven gebruiksrecht.

De klant mag binnen het overeengekomen aantal gebruikers ook personen van groepsmaatschappijen of gelieerde ondernemingen, en externe auditors of adviseurs, als gebruiker toegang geven, voor zover dat nodig is voor het beheer van zijn normenkaders of voor een audit. Iedere zo toegevoegde gebruiker telt mee voor de op gebruikers gebaseerde prijs, en de klant blijft verantwoordelijk voor het handelen van deze gebruikers en voor de naleving van deze voorwaarden door hen.

Het is de klant niet toegestaan om de dienst, of onderdelen daarvan, te kopiëren, te decompileren, te onderwerpen aan reverse engineering, te wijzigen, buiten het hiervoor bepaalde aan derden ter beschikking te stellen of te gebruiken op een wijze die niet in overeenstemming is met de overeenkomst of de toepasselijke wetgeving.

De dienst is multi-tenant van opzet: meerdere klanten maken gebruik van dezelfde technische infrastructuur, waarbij de gegevens van iedere klant logisch van elkaar zijn gescheiden en uitsluitend toegankelijk zijn voor die klant en zijn gebruikers.

4. Account, registratie en acceptabel gebruik

Om gebruik te maken van de dienst dient de klant een account aan te maken. De klant staat ervoor in dat de bij de registratie verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn en houdt deze gegevens gedurende de overeenkomst actueel.

De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheer van de inloggegevens en voor alle handelingen die via zijn account en die van zijn gebruikers plaatsvinden. De klant treft passende maatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen en stelt ManagementSysteem.nl zo spoedig mogelijk in kennis bij een vermoeden van misbruik.

De klant garandeert dat hij en zijn gebruikers de dienst gebruiken in overeenstemming met de overeenkomst en de toepasselijke wet- en regelgeving. Het is in het bijzonder niet toegestaan om:

• de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die schade kan toebrengen aan ManagementSysteem.nl, andere klanten of derden;
• inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van ManagementSysteem.nl of derden;
• de beveiliging van de dienst te omzeilen, te testen of te doorbreken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
• malware, virussen of andere schadelijke code te verspreiden via de dienst;
• de dienst zodanig te belasten dat de beschikbaarheid voor andere klanten in gevaar komt.

Bij een ernstige of herhaalde schending van het acceptabel gebruik is ManagementSysteem.nl gerechtigd de toegang tot de dienst geheel of gedeeltelijk op te schorten, onverminderd haar overige rechten. Waar de aard van de schending dat redelijkerwijs toelaat, wijst ManagementSysteem.nl de klant eerst op de schending en biedt zij een redelijke termijn voor herstel.

5. Abonnement, prijzen en betaling

De dienst wordt aangeboden op basis van een abonnement waarbij de prijs wordt berekend per gebruiker. De geldende tarieven en abonnementsvormen zijn te vinden op onze prijzenpagina. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Facturering vindt plaats vooraf voor de overeengekomen periode, op basis van het aantal gebruikers dat aan het account is gekoppeld. Tenzij anders overeengekomen geldt een betaaltermijn van veertien dagen na factuurdatum.

Indien de klant gedurende een lopende periode het aantal gebruikers wijzigt, wordt dit verrekend conform de op de prijzenpagina vermelde systematiek.

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. ManagementSysteem.nl is in dat geval gerechtigd:

• over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW in rekening te brengen (voor consumenten geldt in plaats daarvan de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW);
• de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte als bedoeld in artikel 6:96 BW in rekening te brengen;
• de toegang tot de dienst op te schorten nadat de klant op de betalingsachterstand is gewezen en een redelijke termijn voor betaling heeft gekregen.

Voor consumenten gelden ten aanzien van de buitengerechtelijke incassokosten de wettelijke regels van artikel 6:96 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (Wik): deze kosten zijn pas verschuldigd nadat de consument na het verzuim een kosteloze aanmaning heeft ontvangen met een betaaltermijn van ten minste veertien dagen, en zijn beperkt tot de wettelijk vastgestelde maxima.

Opschorting van de dienst ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen. Tijdens een opschorting worden de klantgegevens bewaard, maar zijn deze niet toegankelijk voor de klant. De in artikel 6 omschreven exporttermijn en verwijdering gaan pas in bij feitelijke beëindiging van de overeenkomst, niet bij opschorting.

Reeds betaalde vergoedingen voor de lopende periode worden bij beëindiging niet gerestitueerd, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt en behoudens het bepaalde in artikel 13 over wezenlijke wijzigingen. Bij ontbinding door ManagementSysteem.nl wegens een aan de klant toe te rekenen tekortkoming worden de vergoedingen voor de resterende looptijd van de lopende contractperiode direct opeisbaar; betaalde vergoedingen worden in dat geval niet gerestitueerd.

6. Looptijd, verlenging en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de bij het abonnement aangegeven periode. Tenzij anders overeengekomen wordt de overeenkomst na afloop van de initiële periode telkens stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode.

Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen tegen het einde van de lopende periode, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste één maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opzegging vindt schriftelijk plaats, bijvoorbeeld via ons contactformulier of via de daarvoor bestemde functionaliteit in de dienst. Voor consumenten geldt na de eerste stilzwijgende verlenging de in artikel 16 opgenomen opzegregeling.

ManagementSysteem.nl mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden of opschorten bij een ernstige tekortkoming van de klant. Buiten de hierna genoemde gevallen is daarvoor vereist dat de klant schriftelijk in gebreke is gesteld, met een redelijke termijn voor herstel, en dat de klant de tekortkoming binnen die termijn niet herstelt. Een ingebrekestelling is niet vereist indien herstel blijvend onmogelijk is of indien de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt; in die gevallen mag ManagementSysteem.nl met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling ontbinden of opschorten.

Na beëindiging van de overeenkomst vervalt het gebruiksrecht. ManagementSysteem.nl biedt de klant gedurende een redelijke termijn na beëindiging de gelegenheid om zijn klantgegevens te exporteren. Na het verstrijken van die termijn worden de klantgegevens verwijderd, behoudens voor zover een wettelijke bewaarplicht anders vereist. Tijdens een opschorting gaat deze exporttermijn niet in; deze gaat pas lopen op het moment van feitelijke beëindiging.

7. Beschikbaarheid, onderhoud en support

ManagementSysteem.nl spant zich naar redelijkheid in om de dienst beschikbaar te houden en goed te laten functioneren. ManagementSysteem.nl garandeert echter geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van de dienst.

De dienst en de website worden gehost binnen de Europese Unie, in Nederland. ManagementSysteem.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen om de continuïteit en beveiliging van de dienst te bevorderen.

ManagementSysteem.nl is gerechtigd de dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. Wij streven ernaar gepland onderhoud zo veel mogelijk buiten kantooruren uit te voeren en, waar dat redelijk is, vooraf aan te kondigen. In geval van urgente beveiligings- of onderhoudswerkzaamheden kan onderhoud zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden.

Support is beschikbaar voor vragen over het gebruik van de dienst en voor het melden van storingen. De klant kan support bereiken via ons contactformulier. ManagementSysteem.nl spant zich in om binnen een redelijke termijn op verzoeken te reageren.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, de software, de website, de onderliggende broncode, de vormgeving, documentatie en alle overige door ManagementSysteem.nl ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij ManagementSysteem.nl of haar licentiegevers.

De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in deze voorwaarden uitdrukkelijk zijn toegekend. Niets in de overeenkomst strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de klant.

De klant behoudt alle rechten op de klantgegevens. De klant verleent ManagementSysteem.nl een beperkt recht om de klantgegevens te verwerken voor zover dat noodzakelijk is om de dienst te leveren, te onderhouden en te beveiligen, met inachtneming van de verwerkersovereenkomst.

Indien de klant suggesties, feedback of ideeën over de dienst verstrekt, mag ManagementSysteem.nl deze vrijelijk gebruiken voor de verdere ontwikkeling van de dienst, zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn.

9. Gegevens, privacy en verwerkersovereenkomst

Bij de levering van de dienst verwerkt ManagementSysteem.nl persoonsgegevens. De wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens is beschreven in ons privacybeleid.

Voor de gegevens die de klant in de dienst invoert (zijn ISMS-inhoud, die persoonsgegevens van eigen medewerkers of derden kan bevatten) treedt ManagementSysteem.nl op als verwerker namens de klant. De klant is voor deze gegevens de verwerkingsverantwoordelijke. Voor deze verwerking is een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar, die op verzoek via ons contactformulier kan worden aangevraagd.

Voor account-, contract-, facturatie-, support- en marketinggegevens treedt ManagementSysteem.nl op als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerking van deze gegevens is nader uitgewerkt in het privacybeleid. Ten aanzien van de persoonsgegevens waarvoor ManagementSysteem.nl verwerkingsverantwoordelijke is, maakt ManagementSysteem.nl geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij in de dienst invoert en voor de rechtmatigheid daarvan. De klant garandeert dat hij gerechtigd is de betreffende gegevens te verwerken en in de dienst op te slaan, en dat hij voldoet aan de op hem rustende verplichtingen onder de AVG en andere toepasselijke wetgeving.

ManagementSysteem.nl schakelt voor de verwerking van persoonsgegevens uitsluitend subverwerkers in die passende waarborgen bieden, en bindt iedere subverwerker aan een verwerkersovereenkomst. Een actueel overzicht van de ingeschakelde subverwerkers is op verzoek beschikbaar via ons contactformulier en wordt nader geregeld in de verwerkersovereenkomst. Voorgenomen wezenlijke wijzigingen in de subverwerkers worden vooraf aan de klant gemeld, waarbij de klant een redelijke termijn krijgt om daartegen bezwaar te maken; de daarbij geldende procedure is uitgewerkt in de verwerkersovereenkomst.

De dienst en de website worden binnen de Europese Economische Ruimte gehost. Mocht in de toekomst toch sprake zijn van een doorgifte van persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan wordt deze doorgifte beschermd door een passend mechanisme zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit, en wordt dit nader geregeld in de verwerkersovereenkomst.

10. Geheimhouding

Partijen verplichten zich om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, vertrouwelijk te behandelen en niet zonder voorafgaande toestemming aan derden te verstrekken, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of voortvloeit uit een wettelijke verplichting.

Als vertrouwelijke informatie wordt in elk geval aangemerkt: de klantgegevens, niet-openbare informatie over de dienst, de onderliggende techniek en alle informatie die als vertrouwelijk is aangeduid of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kenbaar is.

De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na het einde van de overeenkomst. Partijen verplichten hun medewerkers en ingeschakelde derden tot eenzelfde geheimhouding.

11. Aansprakelijkheid en beperkingen

De totale aansprakelijkheid van ManagementSysteem.nl wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, of uit welke andere hoofde dan ook, is beperkt tot vergoeding van de directe schade, tot maximaal het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst heeft betaald.

Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade, en redelijke kosten gemaakt om de prestatie van ManagementSysteem.nl alsnog aan de overeenkomst te laten beantwoorden.

ManagementSysteem.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en reputatieschade. Verlies of beschadiging van klantgegevens is van de aansprakelijkheid uitgesloten, behalve voor zover dit verlies of die beschadiging het gevolg is van het niet nakomen door ManagementSysteem.nl van de overeengekomen beveiligingsmaatregelen.

De in dit artikel opgenomen beperkingen laten onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van ManagementSysteem.nl op grond van artikel 82 AVG en de aansprakelijkheidsverdeling die in de verwerkersovereenkomst is opgenomen. Bij strijdigheid tussen dit artikel en de verwerkersovereenkomst prevaleert de verwerkersovereenkomst voor zover het de aansprakelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens betreft.

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de klantgegevens en voor de naleving van de op hem rustende wettelijke verplichtingen, waaronder die op het gebied van informatiebeveiliging en compliance. De dienst ondersteunt de klant bij het beheren van zijn normenkaders, maar vervangt niet de eigen verantwoordelijkheid van de klant of een formele certificering of audit.

De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ManagementSysteem.nl of haar leidinggevenden, of voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan. Voor consumenten gelden de beperkingen slechts voor zover dwingend recht dat toelaat.

Een voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ManagementSysteem.nl meldt, via ons contactformulier.

12. Overmacht

ManagementSysteem.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de macht van ManagementSysteem.nl ligt en die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

Onder overmacht wordt in elk geval begrepen: storingen in telecommunicatie- of internetverbindingen, storingen of uitval bij hostingpartijen of andere toeleveranciers, stroomstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, epidemieën, natuurrampen, brand en werkstakingen.

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van ManagementSysteem.nl opgeschort. Indien de overmacht langer dan zestig dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat daarbij een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

13. Wijzigingen van de voorwaarden en de dienst

ManagementSysteem.nl mag de dienst van tijd tot tijd aanpassen, uitbreiden of verbeteren. Wij streven ernaar de kernfunctionaliteit van de dienst te behouden en houden bij wijzigingen rekening met de redelijke belangen van de klant.

ManagementSysteem.nl mag deze algemene voorwaarden en de tarieven wijzigen. Wezenlijke wijzigingen, waaronder prijsverhogingen, worden vooraf op een passende wijze aan de klant bekendgemaakt, bijvoorbeeld via de website of via een melding in de dienst, met inachtneming van een redelijke termijn voordat de wijziging van kracht wordt.

Indien de klant een wezenlijke wijziging of een prijsverhoging niet wenst te aanvaarden, kan de klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt. In dat geval worden vooruitbetaalde vergoedingen voor de periode na de ingangsdatum van de wijziging naar evenredigheid gerestitueerd.

Voor andere wijzigingen dan wezenlijke wijzigingen geldt dat voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van de wijziging als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden geldt. Voor consumenten geldt dit niet: jegens consumenten worden wijzigingen, behoudens wijzigingen die op grond van wet- of regelgeving noodzakelijk zijn, pas van kracht na hun uitdrukkelijke aanvaarding, en heeft de consument bij een wezenlijke wijziging het recht de overeenkomst kosteloos op te zeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen spannen zich in om geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst in onderling overleg op te lossen. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor zakelijke klanten is, voor zover de wet dit toelaat, de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, bij uitsluiting bevoegd. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling: de consument kan het geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter, waaronder de rechter van zijn woonplaats, en heeft het recht om binnen een maand nadat ManagementSysteem.nl zich op deze forumkeuze beroept te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.

15. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over de dienst, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Onze identiteits- en vestigingsgegevens zijn:

• Handelsnaam: ManagementSysteem.nl
• Adres: Euclideslaan 55, 3584 BM Utrecht, Nederland
• KVK-nummer: 99739704

Voor alle vragen, verzoeken en meldingen verwijzen wij u naar ons contactformulier. Een klacht over de verwerking van de persoonsgegevens waarvoor ManagementSysteem.nl verwerkingsverantwoordelijke is (account-, contract-, facturatie-, support- en marketinggegevens), kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit. Voor de persoonsgegevens die de klant in de dienst invoert (de ISMS-inhoud) is de klant zelf de verwerkingsverantwoordelijke; betrokkenen wier gegevens daarin zijn opgenomen kunnen zich tot de klant richten of tot de voor die klant bevoegde toezichthoudende autoriteit.

16. Aanvullende bepalingen voor consumenten

Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten. Bij strijdigheid tussen dit artikel en de overige bepalingen van deze voorwaarden gaan de bepalingen van dit artikel voor. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan de dwingendrechtelijke rechten die een consument op grond van de wet heeft; deze rechten gelden onverkort.

Opzegging na stilzwijgende verlenging (Wet van Dam). Een overeenkomst met een consument die na de initiële periode stilzwijgend wordt verlengd of voortgezet, kan de consument na afloop van de initiële periode op ieder moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De in artikel 6 genoemde verlenging voor eenzelfde periode en de opzegging tegen het einde van een periode gelden voor consumenten dan ook alleen voor de initiële periode.

Rente en incassokosten. Bij niet-tijdige betaling door een consument is in plaats van de wettelijke handelsrente de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten zijn pas verschuldigd nadat de consument na het intreden van het verzuim een kosteloze aanmaning heeft ontvangen met een betaaltermijn van ten minste veertien dagen, en zijn beperkt tot de maxima van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Aansprakelijkheid en uitsluitingen. De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid in artikel 11, de uitsluiting van bepaalde schadeposten en de termijn voor het melden van schade gelden jegens consumenten slechts voor zover dwingend recht dit toelaat. Wettelijke aansprakelijkheid op grond van artikel 82 AVG blijft onverkort van toepassing.

Wijzigingen. Wijzigingen van deze voorwaarden of van de tarieven worden jegens een consument pas van kracht na zijn uitdrukkelijke aanvaarding, behoudens wijzigingen die op grond van wet- of regelgeving noodzakelijk zijn. Bij een wezenlijke wijziging of prijsverhoging kan de consument de overeenkomst kosteloos opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging, waarbij vooruitbetaalde vergoedingen naar evenredigheid worden gerestitueerd.

Bevoegde rechter. De in artikel 14 opgenomen forumkeuze voor de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, geldt niet jegens consumenten. De consument kan het geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter, waaronder de rechter van zijn woonplaats, en behoudt het recht om binnen een maand nadat ManagementSysteem.nl zich op een forumkeuze beroept, te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.